Certificat informatique et internet de l’enseignement supérieur - Bulletin Officiel de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche du 14 juillet 2011

Référentiel national du certificat informatique et internet niveau 1

Le référentiel national du C2i® niveau 1 comprend 20 compétences réparties dans 5 domaines.

Domaine D1 : Travailler dans un environnement numérique évolutif

Tout au long de sa vie, l'usager travaille dans un environnement numérique. La virtualisation des ressources, les risques inhérents au numérique et les enjeux de l’interopérabilité rendent cet environnement complexe. Cela signifie qu’il doit adapter son comportement aux spécificités des environnements multiples auxquels il est confronté en tenant compte des impératifs d'échange et de pérennité, ainsi que des risques associés à sa situation.

D1.1 Organiser un espace de travail complexe

Aptitudes

  • Configurer son environnement de travail local et distant
  • Organiser ses données et être capable de les retrouver et d'y accéder

Savoirs

  • Connaître le principe de localisation physique des ressources locales et distantes et l'impact quant à leur disponibilité
  • Connaître les principes d'organisation des fichiers et les modalités d'utilisation qui en découlent

D1.2 Sécuriser son espace de travail local et distant

Aptitudes

  • Qualifier le niveau de risque de ses actions potentielles
  • Ajuster le niveau de protection de son ordinateur
  • Adopter une démarche adaptée en cas de suspicion d'attaque

Savoirs

  • Connaître les principales attaques informatiques portant préjudice à l'intégrité des données et à la disponibilité de l'ordinateur et de son système
  • Connaître la nature des risques de ces attaques pour le système et les données
  • Connaître les dispositifs permettant de remédier à ces attaques

D1.3 Tenir compte des enjeux de l'interopérabilite

Aptitudes

  • Choisir le format adapté dans un contexte donné
  • Convertir un fichier dans un format donné
  • Choisir le logiciel adapté pour lire un fichier en fonction de son format

Savoirs

  • Connaître l'utilité des standards et des normes
  • Connaître les principaux formats et leurs différences
  • Connaître les contraintes liées au choix d'un format

D1.4 Pérenniser ses données

Aptitudes

  • Conserver les traces de modifications successives de ses propres fichiers
  • Sauvegarder à court et à long terme
  • Changer (ou renouveler) le support et le format si nécessaire

Savoirs

  • Connaître les risques de perte de données et d'obsolescence du format ou du support physique
  • Connaître les méthodologies de sauvegarde
  • Connaître les caractéristiques d'usage des différents types de supports de données

Domaine D2 : Être responsable à l’ère du numérique

L'usager évolue dans un environnement numérique toujours plus prégnant, plus imprévisible, qu’il met à profit pour exposer non seulement des éléments de sa vie privée, mais aussi des éléments publics en lien avec son projet professionnel.. Dans ce contexte, le droit positif (ensemble des règles juridiques en vigueur) et des principes éthiques régulent l'échange d'informations et l'appropriation de ressources numériques. Cela signifie notamment que l'usager préserve son identité numérique, prend en compte les règles et les risques liés au partage d'informations et adopte une attitude responsable. Pour cela, il connaît les règlementations et les règles de bon usage du numérique afin d'éviter les infractions ou les maladresses, et de faire valoir ses droits.

D2.1 Maîtriser son identité numérique privée, institutionnelle et professionnelle

Aptitudes

  • Créer et distinguer ses différentes identités numériques
  • Protéger ses informations privées
  • Se présenter de façon adaptée dans un environnement numérique
  • Sélectionner une identité numérique adaptée pour accéder aux services qui requièrent une identification
  • Mettre en œuvre les bonnes pratiques permettant de garder la maîtrise de son identité numérique

Savoirs

  • Connaître la notion d'identité numérique et son périmètre d'utilisation
  • Connaître les conséquences de l'usurpation d'identité Connaître ses droits en matière de protection de son identité numérique
  • Connaître la notion de profil d'utilisateur et les informations qu'il peut regrouper
  • Connaître les risques d'agrégation d'informations personnelles par les services ou applications

D2.2 Veiller à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel

Aptitudes

  • Tenir compte des informations et avertissements de l'usager en cas de proposition de service numérique gardant des traces manuelles ou automatiques
  • Prévenir la collecte de données relevant de la vie privée par un service numérique
  • Identifier les obligations liées à la détention de données personnelles et à leurs traitements
  • Faire valoir les droits d'accès, de rectification ou d'opposition aux données personnelles
  • Distinguer les communications publiques ou privées

Savoirs

  • Connaître les principes de la loi dans le domaine de l'informatique et des libertés
  • Connaître les principes de la loi régissant la détention de données à caractère personnel
  • Connaître les risques d'utilisation des données à caractère personnel
  • Connaître les obligations et dérogations liées aux traitements et stockages de données à caractère personnel
  • Connaître le droit protégeant la confidentialité des informations et le secret de la correspondance

D2.3 Être responsable face aux réglementations concernant l'utilisation de ressources numériques

Aptitudes

  • Distinguer les téléchargements légaux et illégaux
  • Utiliser des ressources dans le respect du droit d'auteur
  • Différencier les types de licences en usage dans le monde numérique.
  • Tenir compte de l'accessibilité dans les publications numériques

Savoirs

  • Connaître le droit positif s'agissant des principes des droits d'auteur et voisins et leur application au téléchargement
  • Connaître les principales exceptions au droit d'auteur
  • Connaître les principes du droit associé aux contrats de licences
  • Connaître les conditions générales d'utilisation de logiciels et de services distants
  • Connaître les principales recommandations et principes liés à l'accessibilité des informations numériques

D2.4 Adopter les règles en vigueur et se conformer au bon usage du numérique

Aptitudes

  • Tenir compte des obligations du règlement intérieur, et des règles de comportement et d'usage énoncées au travers de chartes, de conditions d'utilisation d'un service ou d'un logiciel
  • Adopter un niveau de langage adapté à la situation de communication
  • Éviter de propager des informations erronées voire néfastes

Savoirs

  • Connaître la Nétiquette Connaître la(les) charte(s) d'utilisation ou règlement intérieur applicables
  • Connaître les implications juridiques des comportements irrespectueux Connaître les limites et les écueils de la communication électronique exclusivement textuelle
  • Connaître la notion de pourriel

Domaine D3 : Produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques

L'usager est amené à produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques qui combinent des données de natures différentes, avec un objectif de productivité, de "réutilisabilité" et d'accessibilité. Cela signifie qu'il doit concevoir ses documents en ayant recours à l'automatisation et les adapter en fonction de leur finalité. Les compétences qu'il mobilise peuvent s'exercer en local ou en ligne. Il les met en œuvre en utilisant des logiciels de production de documents d’usage courant (texte, diaporama, classeur, document en ligne).

D3.1 Structurer et mettre en forme un document

Aptitudes

  • Construire une structure de document hiérarchique
  • Construire une structure de document hypertexte
  • Automatiser la mise en forme d'un document numérique, en exploitant au mieux les fonctionnalités des logiciels
  • Élaborer un modèle de document

Savoirs

  • Connaître les éléments qui composent un document numérique et leurs attributs
  • Connaître les rôles des styles, masques et modèles
  • Connaître la notion de document hypertexte et de lien

D3.2 Insérer des informations générées automatiquement

Aptitudes

  • Générer automatiquement des index et tables
  • Générer automatiquement des numérotations
  • Référencer des objets à l'aide de légendes et renvois

Savoirs

  • Connaître la notion de champ
  • Connaître les principaux champs

D3.3 Réaliser un document composite

Aptitudes

  • Produire des objets multimédias simples
  • Adapter les caractéristiques intrinsèques des objets avant leur insertion dans un document
  • Insérer des objets dans un document en paramétrant leurs propriétés par rapport au document

Savoirs

  • Connaître les types de contenus qu'un logiciel peut afficher et importer
  • Connaître les types de contenus qui sont destinés à être uniquement visualisés et non modifiés
  • Connaître les possibilités d'adaptation des images selon leur nature (vectorielle ou matricielle)
  • Connaître l'incidence des caractéristiques (poids, format) des objets sur le document dans lequel ils sont insérés

D3.4 Exploiter des données dans des feuilles de calcul

Aptitudes

  • Organiser des données
  • Mettre en forme des données
  • Produire des calculs
  • Analyser des données

Savoirs

  • Connaître la distinction entre contenu et format d'une cellule
  • Connaître la notion de référence relative, absolue et mixte
  • Connaître les notions de logique de base : et, ou, () et conditions
  • Connaître la notion de série de données

D3.5 Préparer ou adapter un document pour le diffuser

Aptitudes

  • Choisir la forme du document et l'outil adapté en fonction de la situation de diffusion
  • Adapter la mise en forme au mode de diffusion et intégrer les éléments descriptifs utiles à la situation
  • Adapter les paramètres de l'impression d'un document à la situation
  • À partir d'une feuille de calcul avec un grand nombre de données, paramétrer les options d'impression pour obtenir le rappel des en-têtes de lignes et de colonnes

Savoirs

  • Connaître les principales caractéristiques des périphériques de sortie (imprimante, écran, vidéoprojecteur,…).
  • Connaître les principes généraux de l'ergonomie
  • Connaître les principales règles de typographie

Domaine D4 : Organiser la recherche d'informations à l'ère du numérique

Dans le monde numérique, l’usager est confronté à une masse d’informations pléthoriques et peu vérifiées, étant produites et diffusées par tous. Les informations accessibles ne sont pas toujours stables dans le temps, certaines se présentant même comme des flux d’information diffusée en continu. Dans ce contexte, l’usager met en place une démarche de recherche adaptée et évalue avec discernement la qualité des informations qu’il trouve. Il exploite les informations et ressources pour documenter ses propres productions en les référençant conformément aux usages et compte tenu de leur potentielle instabilité. Il met en place une veille au moyen d’outils d’agrégation de flux, et organise ses références de façon à pouvoir y accéder en situation nomade.

D4.1 Rechercher de l'information avec une démarche adaptée

Aptitudes

  • Choisir la ou les sources pertinentes pour sa recherche
  • Choisir les outils adaptés Interroger les sources avec l'outil choisi selon son mode d'interrogation spécifique

Savoirs

  • Connaître la nature des ressources qu'on est susceptible de trouver dans les diverses sources d'information
  • Connaître les spécificités des différents outils de recherche d'information et leur mode d'interrogation
  • Connaître les principes de l'indexation des ressources numériques

D4.2 Evaluer les résultats d'une recherche

Aptitudes

  • Évaluer le résultat d'une recherche en repérant les indices utiles

Savoirs

  • Connaître les principaux facteurs déterminant l'ordre de retour des résultats d'un moteur
  • Connaître les critères de qualité permettant d'évaluer les résultats d'une recherche
  • Connaître les indices associés aux critères de qualité

D4.3 Récupérer et référencer une ressource numérique en ligne

Aptitudes

  • Enregistrer une ressource numérique en vue d'en conserver la trace ou de l'utiliser ultérieurement
  • Produire une référence à une ressource numérique en se conformant aux règles en vigueur

Savoirs

  • Connaître la nature éphémère et évolutive des pages Web et ses conséquences sur la disponibilité des informations à long terme
  • Connaître les règles et normes pour citer des propos d'auteurs et référencer des ressources en ligne

D4.4 Organiser une veille informationnelle

Aptitudes

  • Agréger des flux d'informations dynamiques
  • S'abonner à des services d'envoi d'informations automatisé (notifications, résumés, lettres d'information)
  • Gérer ses références et signets pour une utilisation nomade

Savoirs

  • Connaître l'existence de flux d'information en ligne
  • Connaître le principe d'agrégation de flux
  • Connaître l'intérêt des signets en ligne

Domaine D5 : Travailler en réseau, communiquer et collaborer

Lorsqu’on mène un projet ou une activité dans un cadre personnel ou professionnel, les échanges entre les acteurs se déroulent souvent sous forme numérique. Utiliser à bon escient les outils de communication et de travail collaboratif permet d’améliorer l’efficacité du travail mené à plusieurs. Dans ce contexte, l’usager utilise avec discernement et efficacité les outils de communication numériques individuels ou de groupe pour échanger de l’information et travailler à plusieurs. Dans le cadre d’une collaboration à distance, il contribue à la production synchrone ou asynchrone de documents communs en gardant la trace des modifications et des versions successives de ces documents.

D5.1 Communiquer avec un ou plusieurs interlocuteurs

Aptitudes

  • Choisir et utiliser des outils adaptés à la situation de communication
  • Retrouver et choisir les coordonnées de ses interlocuteurs dans un annuaire ou dans une liste de contacts
  • Paramétrer les outils de communication pour automatiser les tâches répétitives

Savoirs

  • Connaître les différents moyens de communication et leur pertinence dans des situations synchrones et asynchrones
  • Connaître les différents rôles que peuvent jouer les interlocuteurs lors d'un échange
  • Connaître les fonctionnalités des outils de communication qui permettent d'améliorer sa productivité

D5.2 Participer à l’activité en ligne d’un groupe

Aptitudes

  • Choisir et utiliser un outil adapté à l'organisation de l'activité du groupe
  • Rejoindre un groupe dans un espace de travail collaboratif

Savoirs

  • Connaître les différents types d'outils utiles à l'organisation de l'activité d'un groupe et leurs spécificités
  • Connaître les différents rôles que peuvent jouer les interlocuteurs lors d'un travail de groupe Connaître les usages de communication adaptés au travail en groupe

D5.3 Élaborer une production dans un contexte collaboratif

Aptitudes

  • Contribuer dans un espace partagé à une production commune
  • Consulter ou gérer les versions successives d'une production

Savoirs

  • Connaître les différents types d'outils de production collaborative
  • Connaître les fonctionnalités de suivi, de correction et d'insertion de commentaires
  • Connaître les usages dans le suivi de version manuel ou automatique